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장바구니 이용방법 안내

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장바구니를 이용하면 배송비가 한번만 결제됩니다.

  • - 주문하실 상품이 여러 개인 경우에는 장바구니를 이용해 상품을 주문하는 것이 좋습니다.
  • - 전체 주문 상품에 대한 배송비는 장바구니를 기준으로 한번만 부과되기 때문에 배송비를 절감할 수 있습니다.
  • - 장바구니에 담은 상품의 총 구매비용이 50,000원 이상이면 택배 배송비가 면제됩니다.
  • - 상품을 하나씩 따로 주문하실 경우 주문서 작성이 번거로울 뿐만 아니라, 배송비가 이중으로 부과될 수 있습니다.

주문할 상품 장바구니에 담기

  • - 상품 리스트 화면에서 장바구니에 담기 버튼을 클릭해 해당 상품을 장바구니에 담습니다.
  • - 또는 주문하실 상품의 상품 설명페이지에서 [장바구니 담기] 버튼을 클릭해 장바구니에 담을 수 있습니다.
  • - 상품별로 옵션항목이 있는 경우 옵션을 먼저 선택해야 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
  • - [나의 관심상품]에 모아둔 상품도 [장바구니담기] 버튼을 이용해 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
  • - 장바구니로 이동하면 장바구니에 담아 놓은 상품내역을 확인할 수 있습니다.

장바구니 내역 확인하기

  • - 쇼핑몰 상단의 메뉴나 우측의 [최근본상품] 배너 하단에 있는 [장바구니] 버튼을 클릭하면 장바구니로 이동할 수 있습니다.
  • - 개별 상품 페이지나 목록 페이지에서 장바구니에 상품을 담은 다음, [장바구니 이동] 버튼을 클릭해 바로 장바구니로 이동할 수도 있습니다.
  • - 장바구니 화면의 상품리스트를 통해 장바구니에 담겨있는 상품 내역을 확인할 수 있습니다.
  • - 주문할 상품의 수량이나 선택 옵션 등의 내용과 구매 금액, 배송비 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

전체상품/선택상품 주문하기

  • - 장바구니에 담겨있는 상품을 모두 주문할 경우에는 [전체상품 주문]을 통해 모두 한꺼번에 주문할 수 있습니다.
  • - 장바구니 상품 중 일부만 주문하실 경우에는, 좌측의 체크박스를 클릭해 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.
  • - [선택상품주문] 버튼을 클릭하면 선택된 상품만 선별해 주문할 수 있습니다.
  • - 상품을 추가로 더 장바구니에 담기 원할 경우에는, [쇼핑계속하기] 버튼을 클릭해 이전 화면으로 이동할 수 있습니다.

비회원 주문 안내

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회원에 가입하지 않고도 주문할 수 있나요?

  • - 본 쇼핑몰에서는 회원에 가입하지 않고도 상품을 주문하실 수 있습니다.
    (단, 비회원으로 주문할 경우, 회원 가입 시 제공되는 가입축하금이나 구매적립금, 회원등급별 할인 등의 회원 혜택을 적용받을 수 없습니다.)

주문할 상품 장바구니에 담기

  • - 상품 리스트 화면에서 버튼을 클릭해 해당 상품을 장바구니에 담습니다.
  • - 또는 주문하실 상품의 상품 설명페이지에서 [장바구니 담기] 버튼을 클릭해 장바구니에 담을 수 있습니다.
  • - 상품별로 옵션항목이 있는 경우 옵션을 먼저 선택해야 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
  • - [나의 관심상품]에 모아둔 상품도 [장바구니담기] 버튼을 이용해 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
  • - 장바구니로 이동하면 장바구니에 담아 놓은 상품내역을 확인할 수 있습니다.

장바구니 내역 확인하기

  • - 쇼핑몰 상단의 메뉴나 우측의 [최근본상품] 배너 하단에 있는 [장바구니] 버튼을 클릭하면 장바구니로 이동할 수 있습니다.
  • - 개별 상품 페이지나 목록 페이지에서 장바구니에 상품을 담은 다음, [장바구니 이동] 버튼을 클릭해 바로 장바구니로 이동할 수도 있습니다.
  • - 장바구니 화면의 상품리스트를 통해 장바구니에 담겨있는 상품 내역을 확인할 수 있습니다.
  • - 주문할 상품의 수량이나 선택 옵션 등의 내용과 구매 금액, 배송비 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

전체상품/선택상품 주문하기

  • - 장바구니에 담겨있는 상품을 모두 주문할 경우에는 [전체상품 주문]을 통해 모두 한꺼번에 주문할 수 있습니다.
  • - 장바구니 상품 중 일부만 주문하실 경우에는, 좌측의 체크박스를 클릭해 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.
  • - [선택상품주문] 버튼을 클릭하면 선택된 상품만 선별해 주문할 수 있습니다.
  • - 상품을 추가로 더 장바구니에 담기 원할 경우에는, [쇼핑계속하기] 버튼을 클릭해 이전 화면으로 이동할 수 있습니다.

전화 주문 안내

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전화주문방법

  • - 쇼핑몰에서는 고객님의 편의를 위해 전화주문 서비스를 제공합니다.
  • - 전화주문 전용 전화번호 : 031-962-7711
    (운영시간 : 평일 09시~18시, 토요일 09시~13시, 일요일과 공휴일은 쉽니다.)

전화주문시 결제 방법

  • - 전화 주문의 경우에는 신용카드 결제가 제공되지 않습니다.
  • - 전화 주문시에는 당사 입금계좌로 고객님께서 직접 주문대금을 송금해 주셔야 합니다.
  • - 상품별로 옵션항목이 있는 경우 옵션을 먼저 선택해야 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
    송금 방법은 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹, 계좌이체, 무통장 입금 등의 어떤 방법도 상관없습니다.
    단, 주문 상품은 입금 확인 후 발송 됩니다.

주문의 변경/취소 방법 안내

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쇼핑몰 자체 주문 취소

  • - 주문 상품의 품절(재입고 시점 불투명)이나 가격 정보 오류 등의 사유로 주문 상품을 발송하지 못하고 취소해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
  • - 이 경우 고객센터에서 고객님께 해당 주문건의 취소 사실을 해피콜 전화를 통해 미리 안내해 드리며, 주문건이 취소처리 됩니다.
  • - 이 경우 결제대금은 즉시 환불처리 됩니다.

주문 내역 변경

  • - 주문 상품의 발송 전에는 주문 상품을 교체하거나 주문 내역을 변경할 수 있습니다.
    보통 주문 상품은 오후 4시를 전후해 발송 준비작업이 완료되기 때문에,
    주문의 변경을 원하는 경우에는 오후 4시이전에 고객센터(031-962-7711)으로 문의 접수해 주시기 바랍니다.
  • - 주문 상품이 발송된 이후에는 주문 내역을 변경할 수 없습니다. 고객센터로 문의해 발송 여부를 확인하시기 바랍니다.

수령지 변경

  • - 상품의 발송 전에는 수령지를 변결하실 수 있습니다.
  • - 고객님께서 직접 변경할 수는 없으며, 당사 고객센터로 문의해 수정 요청하셔야 합니다.
  • - 수령지 변경을 원하시는 경우에는 오후 4시이전에 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

상품의 추가 및 변경

  • - 상품의 발송 전에는 주문 상품을 추가하거나 변경하실 수 있지만, 인터넷에서 바로 처리되지는 않습니다.
  • - 주문 상품의 추가나 변경시에는 기존 주문 건을 취소하고 재주문 해주셔야 합니다.
  • - 주문 취소는 고객님께서 직접할 수 없기 때문에 반드시 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

주문의 취소

  • - 주문 상품의 발송 전에는 주문 취소가 가능합니다. 인터넷으로 직접 취소는 불가능하며,
    당사 고객센터로 취소 접수해 주셔야 합니다.
  • - 당사 고객센터로 문의 주시면 상품의 발송 여부를 확인 후에 주문취소 처리해 드립니다.
  • - 상품 발송 된 이후 주문취소를 요청하신 경우에는 배송비가 부과될 수 있습니다.

결제 안내

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결제 방법

  • - 주문서 작성에서 작성 항목을 모두 입력한 다음 [결제하기] 버튼을 누르면 [결제시스템] 페이지가 새창으로 나타납니다.
  • - 이 창에서 결제 방법을 선택하실 수 있습니다.

신용카드 결제 안내

  • - 결제 방법 중 [신용카드] 항목을 클릭하시면, 신용카드로 상품 대금을 결제 하실 수 있습니다.
  • - 신용카드로 결제하시는 경우, 결제 대행사인 [이니시스] 를 통해 상품 대금이 결제되며,
    추후 교환/반품 등의 사유로 결제 대금을 환불 받으실 경우, 이니시스를 통해 안전하게 거래보호를 받으실 수 있습니다.

계좌이체 결제 안내

  • - 계좌이체 결제 방법은 고객님의 은행 계좌에 잔고가 남아있을 경우,
    결제 대행사인 이니시스를 통해 고객님의 은행 계좌에서 직접 출금하는 방법입니다.
  • - 계좌이체로 입금되는 상품대금은 당사계좌로 바로 입금되는 것이 아니라,
    결제대행사인 이니시스로 입금된 후 당사로 다시 결제되며, 반품 등의 사유로 환불 받으실 경우에도 이니시스를 통해 정산 받으실 수 있습니다.

무통장 입금

  • - [무통장입금] 결제는 당사 입금계좌로 고객님께서 직접 입금해 주시는 것을 의미합니다.
  • - 고객님께 문자와 이메일로 발송되는 은행계좌로 입금해 주시면, 입금확인 후 고객님께 상품을 발송 해 드립니다.
  • - 이 과정에서 고객님의 계좌정보나 일체의 신용정보는 당사로 제공되지 않으며, 은행에서 직접 관리하기 때문에 안심하고 이용하실 수 있습니다.

전화주문의 경우

  • - 전화로 주문하신 경우에는 당사 계좌로 고객님께서 상품 대금을 직접 입금해 주셔야 합니다.
  • - 주문시 고객센터에서 안내드린 계좌로 입금해 주시면 확인 후 상품을 발송해 드립니다.

배송 안내

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배송 방법(택배배송)

  • - 고객님의 특별한 요청이 없을 경우, 지정택배사를 통해 택배로 상품을 발송해 드립니다.
  • - 지정 택배사 : CJ대한통운

배송기간(택배배송)

  • - 오후 2시까지 주문 완료 상품은 당일 발송을 원칙으로 하며, 전국 어디서나 다음날 도착합니다.(1~2일 이내).
  • - 오후 2시 이후 주문건은 다음날 발송됩니다.
  • - 배송기간은 발송일 다음날 도착을 원칙으로 하지만, 택배사의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

배송비용(택배배송)

  • - 택배 배송비용은 2,500원 입니다.(5만원 이상 주문시 무료배송/일부상품 제외)
  • - 제주도 및 일부 도서지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있으며, 이 경우 상품 발송전에 고객님께 안내드립니다.

교환/반품/환불 안내

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교환/반품 기간

  • - 고객님의 단순 변심에 의한 교환이나 반품의 경우에는 주문하신 상품을 수령한 날로부터 7일이내 신청하시면 됩니다.
  • - 상품의 하자나 불량, 오배송 등에 따른 교환/반품의 경우, 상품 수령일로부터 3일 이내에 고객센터에 접수 하셔야 하며, 30일 이내에 상품을 당사 물류센터로 보내셔야 합니다.

교환/반품의 절차

  • - 교환/반품의 신청 접수하신 상품은 당사 물류센터로 보내주셔야 합니다. 교환/반품 접수시 배송 방법을 안내해 드립니다.
  • - 당사 물류센터에서 도착한 상품의 상태를 확인후에 교화/반품 요청 사항에 따라 처리해 드립니다.

교환/반품 비용

  • - 상품의 하자나 불량, 오배송 등의 사유로 발생한 교환/반품 비용은 당사에서 부담합니다.
  • - 고객님의 단순 변심에 의한 교환이나 반품의 경우에는 상품 반환에 소용되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 1. 상품교환 : 왕복 배송비 : 5,000원
  • 2. 배송비 유료 발송 상품의 반품 : 편도 2,500원
  • 3. 배송비 무료 발송 상품의 반품 : 왕복 5,000원
  • - 추가배송 운임이 발생한 경우, 추가 운임도 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • - 교환/반품 신청한 상품이 고객님의 귀책 사유로 재상품화에 비용이 발생할 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

교환/반품 불가 사유

  • - 다음의 경우에는 교환 및 반품을 해드릴 수 없습니다.
  • 1. 상품을 수령한지 7일이 지난 경우
  • 2. 7일 이전이라도 상품을 사용했거나 상품이 오염/훼손된 경우
  • 3. 상품의 택(가격표,품질보증서)를 분실했거나 또는 훼손한 경우
  • 4. 구매 내역이 확인되지 않는 경우
  • 5. 상품 자체의 포장을 훼손한 경우
  • - 상품의 하자에 따른 교환/반품의 경우 반드시 상품 수령 즉시(최대 3일이내) 고객센터로 해당 사항을 접수해 주셔야 합니다.
  • - 당사에서는 상품 배송 전 모든 상품을 재검품 후 발송합니다. 상품 포장 박스에 붙어있는 "검품확인" 스티커를 탈착하실 경우,
    즉시 상품 상태를 확인하시고 당사 고객센터로 즉시 연락 주셔야 합니다.

교환/반품 신청 시 상품별 유의사항

  • ▶ 낚시대, 찌 등 사용전에 펼쳐보고 확인해야 하는 상품
  • - 위 상품들을 확인하실 때에는 실내에서 확인하시고, 상품에 스크래치나 오염이 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • - 교환/반품을 원하실 때에는 상품 내에 동봉되어 있는 제품보증서 등의 구성품과 케이스를 그대로 포장해 보내 주셔야 합니다.
  • ▶ 릴, 칼, 선글라스, 랜턴, 램프, 버너, 코펠 등 정교한 금속/유리 제품 종류
  • - 위 상품들의 경우 잠깐의 접촉으로 지문이 묻거나 스크래치가 발생할 수 있습니다. 상품에 지문이나 작은 스크래치만 생겨도 재판매를 할 수 없어 교환/반품 처리가 되지 않습니다.
  • - 이런 상품들은 케이스를 열지 않고 눈으로만 확인하거나 장갑을 끼고 확인하는 것이 좋습니다.
  • ▶ 침낭, 텐트, 타프 등 시험설치를 해봐야 하는 상품
  • - 설치가 필요한 상품은 실내에서 시험 설치해 주세요. 실외에서 설치할 경우, 설치 과정에서 훼손, 오염, 내용물 분심 등의 위험이 있습니다.
  • - 교환/반품을 원하실 때는 받은 상태 그대로 다시 포장해 보내 주세요.
  • - 받은 직 후 내용물을 확인하시고, 사용법을 반드시 확인한 다음 설치하세요.

환불 및 송금 절차

  • - 반품 접수 절차에 따라 상품 입고 후 고객센터 확인이 완료된 주문 건의 경우, 다음 절차를 따라 환불/송금 됩니다.
  • 1. 신용카드 결제/계좌이체 결제 시
  • - 결제 대행사인 이니시스를 통해 신용카드 취소 또는 입금계좌로 환불됩니다.
  • - 결제 취소 및 재입금에는 이니시스의 프로세스에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
  • - 반품에 발송한 비용(배송비, 재상품화 비용 등)은 별도로 정산해 당사로 입금하셔야 환불 처리됩니다.
  • 2. 에스크로 가상계좌 결제 시
  • - 반품 승인 완료된 건에 한해 하나에 스크린 서비스로 통해 고객님의 입금계좌로 입금액이 반환됩니다.
  • - 결제 취소 및 재입금에는 하나은행의 에스크로 프로세스에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
  • - 반품에 발송한 비용(배송비, 재상품화 비용 등)은 별도로 정산해 당사로 입금하셔야 환불 처리됩니다.
  • 3. 전화주문 및 무통장 입금 결제 시
  • - 반품 승인 완료 시 반품 비용 정산 후 고객님께서 원하시는 계좌로 즉시 송금됩니다.
  • - 환불 받으실 계좌는 입금 시 사용한 입금자와 동일한 명의 계좌로만 환불 됩니다.

적림금/쿠폰 안내

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적림금이란?

  • - 회원 가입이나 제품 구매, 회원 활동 등에 따라 제공되는 포인트로써, 쇼핑몰 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 고객 마일리지 서비스를 말합니다.
  • - 적립금은 상품 구매시에 사용할 수 있는 결제 수단으로, 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다.

적림금의 종류

  • 1. 가입축하 적립금
  • - 회원에 가입하면 즉시 제공되는 적립금으로, 1000원의 적립금이 고객님의 적립금 통장에 적립됩니다.
  • 2. 구매 적립금
  • - 상품 구매시 제공되는 적립금으로 상품에 따라 1~10%까지 적립금이 제공됩니다.
  • - 구매적립금은 상품 구매 즉시 발급되지만 바로 사용할 수는 없는 미가용 적립금으로 제공되며,
    이 미가용 적립금은 상품의 구매절차(배송/교환/반품.환불 등)가 모두 완료되는 시점에
    사용가능 적립금으로 전환되어 사용할 수 있습니다.(통상적으로 상품 구매 후 20일 이후에 전환됩니다)
  • 3. 활동 적립금
  • - 회원 활동에 따라 제공되는 적립금으로, 사용후기, 구매인증샷 후기, 사용인증샷 후기 등을 작성하면 제공됩니다.
  • - 활동적립금은 즉시 사용할 수 있는 사용가능 적립금 형대로 제공되며, 고객센터에서 고객님께 직접 발급해 드립니다.

적립금의 사용

  • - 적립금은 사용가능 적립금이 5,000원 이상 누적되면 언제든지 사용가능 합니다.
  • - 구매적립금의 경우, 발급 후 사용가능 적립금으로 전환되는 데까지 최고 20일의 소요되기 때문에 적립금을 사용하시는 경우
    사용가능 적립금이 얼마나 남았는지 확인하시기 바랍니다.(내 적립금 확인방법 --> 마이페이지 > 적립금통장).
  • - 사용가능 적립금이 5.000원 이상인 경우, 주문서 작성 화면에서 적립금을 입력할 수 있는 창이 나타납니다.
    (사용가능 적립금이 5,000원 미만인 경우에는 적립금 작성란이 나타나지 않습니다)

적립금 확인

  • - 고객님께 발급된 적립금 내역은 [마이페이지 > 적립금 통장]에서 확인하실 수 있습니다.

쿠폰이란?

  • - 회원의 가입이나 이벤트 등을 통해 상품 할인쿠폰이나 적립금 적립쿠폰 등이 발급됩니다.
  • - 쿠폰은 회원이면 누구나 이용하실 수 있는 회원 전용 서비스입니다.

쿠폰의 사용

  • - 고객님이 보유하신 쿠폰에 대한 내역은 [ 마이페이지>나의 쿠폰내역]에서 확인하실 수 있습니다.
  • - 발급된 쿠폰의 종류와 쿠폰 사용조건, 사용가능 기간 등의 내용을 확인할 수 있습니다.

쿠폰의 소멸

  • - 쿠폰은 사용할 수 있는 기간이 제한된 경우가 많습니다.
  • - [마이페이지 > 나의 쿠폰내역]에서 보유하신 쿠폰의 사용가능 기간을 확인하시기 바랍니다.
  • - 기간이 경과되면 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.